MAR. 27, 2024
Cari amici, grazie per essere entrati nel sito di Songwei. Leggendo questo articolo, sono certo che avrete delle domande su Songwei. Non preoccupatevi, ve le spiegherò chiaramente in questo articolo.
Cosa fa Songwei?
Songwei è un fornitore di servizi cinese impegnato in servizi correlati a parti industriali. Attualmente, Songwei fornisce principalmente servizi per i seguenti marchi: FANUC, MITSUBISHI, SIEMENS, OKUMA, e HEIDENHAIN.
Songwei non è il produttore né il distributore ufficiale autorizzato dei marchi sopra indicati.
Songwei fornisce esclusivamente servizi quali vendita di ricambi, prodotti usati, riparazione e manutenzione, supporto tecnico e costruzione di banchi di prova.
In che modo Songwei tutela i diritti e gli interessi dei clienti?
Songwei ha servito clienti provenienti da oltre 100 paesi e regioni in tutto il mondo, pertanto comprende profondamente le preoccupazioni e le aspettative dei clienti e spera di stabilire con loro un rapporto efficiente, economico e riciclabile.
Garanzia
Garanzia di base di 12 mesi per i nuovi prodotti.
Garanzia di base di 6 mesi per i prodotti usati.
Tutti i prodotti Songwei sono coperti da una garanzia estesa dal 5% al 15% del loro valore.
Quando Songwei riceve indietro il tuo prodotto.
Songwei testerà il prodotto difettoso, lo riparerà o lo sostituirà se non soddisfa i requisiti.
Se le misure di cui sopra non avranno effetto, Songwei rimborserà l'importo per proteggere i diritti e gli interessi dei clienti.
Indagine sulla catena di fornitura per l'assicurazione della qualità e gli acquisti
Songwei attribuisce grande importanza all'esperienza del cliente e non vuole problemi di qualità o prodotti contraffatti.
Songwei ha creato il proprio team di ispezione professionale della qualità e di indagine sulla supply chain. Songwei condurrà ispezioni casuali su ogni lotto di prodotti e solo i prodotti che supereranno l'ispezione saranno spediti ai clienti.
Songwei cercherà nuovi fornitori e partner per impedire che prodotti contraffatti e di qualità inferiore vengano immessi sul mercato dei clienti.
Songwe adotterà tutte le precauzioni necessarie per ridurre al minimo i problemi di qualità dei prodotti e la probabilità di prodotti contraffatti.
Se ricevi un prodotto danneggiato o errato, contatta immediatamente un consulente di vendita Songwei per usufruire del servizio di garanzia.
Eventuali problemi post-vendita e di qualità del prodotto devono essere segnalati entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Indirizzo e-mail: sales-2@tzswcnc.com
Nota: non garantiamo i seguenti prodotti
Manomissione, smontaggio non autorizzato, inosservanza delle istruzioni d'uso, utilizzo di tensioni diverse da quelle specificate, installazione di parti non originali o non conformi alle specifiche tecniche, malfunzionamenti causati da un uso improprio dell'apparecchiatura, tentativi di riparazione da parte di personale non qualificato, danni causati da calamità naturali e non (fulmini, incendi, allagamenti, atti vandalici, ecc.).
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